• Informe escrito con todas las circunstancias relativas al siniestro.
• Relación detallada de la pérdida reclamada.
• Cédula o RIF vigente del titular de la póliza.
• Correo electrónico.
• Persona de contacto y número telefónico.
• Planilla de Tramitación de Siniestros, debidamente llenada y firmada, sin tachaduras ni enmiendas de ningún tipo.
• Cualquier otro documento que se considere necesario con referencia al origen, la causa, circunstancia o determinación del monto de la pérdida reclamada.

Importante: una vez tramitado el siniestro, en caso de que proceda el pago, el mismo se realizará en un plazo máximo de 30 días continuos después de haber recibido el último recaudo solicitado necesario para la tramitación del siniestro. Si el siniestro es procedente, el pago será realizado mediante transferencia bancaria o cheque de acuerdo a la solicitud del asegurado.